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· 상품 도착 기준 2~3일, 영업일 기준으로 상품이 도착하여 재발송 되기까지 5~7일 소요
* 유선 A/S접수
· 고객상담실 (1577-9699)로 A/S사항을 접수합니다.
- A/S 신청 시 필수 사항
구입자 성명/주소/연락처/구입제품의 모델명/구입처/구입일자/제품의 이상사항
· 상품포장 및 발송
- A/S 상품을 스포맥스 고객센터(A/S센터)로 발송합니다.
(단, 보증기간(30일)이 넘은 제품의 수리 및 교환비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.)
- 일부제품은 특성상 직접 A/S센터로 가져다 주셔야 합니다.(트로피 및 고중량 헬스 기구)
- A/S 센터 주소:서울특별시 강남구 도산대로 204 동진빌딩 6층 (주)스포맥스
· A/S 센터 도착
- A/S 센터에 도착한 상품은 확인 후 비용발생 여부와 추가적인 A/S사항에 대해 고객님과 유선상담 후 A/S 진행 됩니다.
[품질보증기준]
* 품질보증기간: 제품 수령 일 기준 30일
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- 취급 및 보관상의 부주의로 인한 훼손
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